Посольство Российской Федерации в Федеративной Республике Германия
Адрес и контакты Российского посольства в Берлине
Unter den Linden 63-65
10117 Berlin
Тел.: 030 / 229 11 10
Тел.: 030 / 229 11 29
Факс: 030 / 229 93 97
info@russische-botschaft.de
Часы работы: понедельник — пятница: 8.30 — 18.00
Консульский отдел Посольства Российской Федерации в Федеративной Республике Германия
Адрес и контакты Консульского отдела РФ в Германии:
Behrenstraße 66, 10117 Berlin
Консульский округ: Berlin, Brandenburg, Sachsen-Anhalt, Mecklenburg-Vorpommern.
Сайт: https://russische-botschaft.ru/ru/consulate/konsulskijj-otdel/
Телефоны для справок:
030/22-65-11-84 на английском языке
030/22-65-11-83 на русском языке
Факс: 030/22-65-19-99
Email : infokonsulat@russische-botschaft.de
Часы работы консульского отдела:
Понедельник — пятница с 9.00 до 13.00 (кроме дней государственных праздников Российской Федерации)
Консульские вопросы:
Визовые вопросы;
Вопросы гражданства;
Оформление паспортов;
Консульский учет граждан РФ;
Информация по вопросам нотариата;
Регистрация актов гражданского состояния;
Информация для соотечественников;
Истребование документов;
Информация о материнском капитале.
Порядок рассмотрения обращений, заявлений и жалоб граждан.
Перед направлением обращения, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей информацией.
Правоотношения, связанные с реализацией гражданином права на обращение, регулируются Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ (далее – Закон).
В случаях, когда поставленные в обращении вопросы относятся
к компетенции консульского отдела Посольства Российской Федерации
в Германии, следует руководствоваться следующими установленными требованиями, опубликованными на сайте посольства РФ в Федеративной Республике Германии:
1. Следующие сведения необходимо обязательно указать в обращении:
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- Страна/Федеральная земля
- Город/населенный пункт
- Почтовый адрес
- Адрес электронной почты
- Номер телефона для связи
Если в заявлении не указаны фамилия или адрес гражданина, ответ на обращение не дается (см. ст.11 Закона).
2. Обращение должно быть изложено на русском языке с разбивкой текста на предложения.
Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их рассмотрения, либо не представляется возможным понять существо вопроса, возвращаются заявителям.
3. К обращению заявитель вправе приложить необходимые документы
и материалы в электронной форме. Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pdf, jpg, bmp, tif.
4. Не рекомендуется направлять обращения в отношении третьих лиц, так как информация в таких случаях чаще всего искажается.
5. Ответ заявителю направляется по почтовому/электронному адресу, указанному в обращении.
6. Информация о персональных данных заявителей хранится
и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства
о защите персональных данных.
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения
к установленной законом ответственности в этой сфере общественных отношений. В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя
(см. ст.16 Закона).
Заявления, обращения и жалобы граждан могут быть направлены:
• по электронной почте на адрес:
infokonsulat@russische-botschaft.de
• обычной почтой на адрес:
Konsularabteilung
Russische Botschaft in Berlin
Behrenstraße 66
10117 Berlin
Deutschland
• по факсу:
030 226 51 999 (из Германии)
8 1049 30 226 51 999 (из России)
+49 30 226 51 999 (из других стран).
